LIVRAISONS

Traitement des commandes :

Nous sommes heureux de vous livrer peu importe où que vous soyez dans le monde.

Vos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant.

Frais :

Livraisons au Canada :

Pour les commandes de 150 $ hors taxes et plus, les frais de livraison vous sont offerts.

Sinon le coût standard est de 8 $.

Pour ceux qui le souhaitent, les commandes peuvent également être récupérées directement à notre showroom situé à L'Appartement 105 :

5555 avenue de Gaspé, suite 105
Montréal QC H2T 2A3

Livraisons aux Etats-Unis :

Pour les commandes de 150 $ (USD 115) et plus, les frais de livraisons vous sont offerts, envoi sans numéro de suivi.

Sinon le coût standard est de 10 $ (USD 7,50) sans numéro de suivi.

Avec numéro de suivi, le coût est de 18 $ (USD 13,50).

Livraisons ailleurs dans le monde :

Pour les commandes de 200 $ (145 Euros) et plus, les frais de livraisons vous sont offerts, envoi sans numéro de suivi.

Le coût standard est de 20 $ (14 Euros), sans numéro de suivi.

Avec numéro de suivi, le coût est de 30 $ (21 Euros).

Important :

Les commandes envoyées hors du Canada sont exemptes de taxes de vente.

Sachez que tous les droits, taxes et autres frais de douanes sont à la charge et sous la responsabilité du client.

Si vous souhaitez une  livraison express, n’hésitez pas à nous contacter ( hello@minigrenadine.com ), ce sera un plaisir de vous satisfaire.

Tous nos envois sont faits avec les services de Postes Canada.

**Veuillez noter que nous ne sommes pas responsable des colis perdus ni des délais occasionnés par Postes Canada**

 

RETOURS

Votre satisfaction est primordiale, c’est pour cela que vous pouvez nous renvoyer votre commande si vous n’êtes pas satisfait, c’est avec plaisir que nous effectuerons un échange ou  vous rembourserons.

Pour cela, il est important de respecter les critères de notre politique de retour :

Politique de retour :

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la date d’achat pour effectuer un retour.

Au préalable, veuillez nous aviser par courriel ( hello@minigrenadine.com )des raisons du retour, en mentionnant le numéro de facture et votre nom.

Nous vous enverrons alors un numéro de retour qu’il sera nécessaire d’inclure dans votre envoi.

Adresse de retour :

Mini Grenadine

Attn : Retour

5555 avenue de Gaspé, suite 105

Montréal QC H2T 2A3

 

Veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté s’il n’y a pas eu de courriel antérieur ou si vous n’avez pas de numéro de retour.

Les articles doivent être dans leur état original, neufs et sans jamais avoir été portés. Les étiquettes doivent être intactes et toujours attachées au produit.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les maillots de bain et les items en solde sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Lorsque nous aurons reçu votre retour, il sera traité dans les plus brefs délais et un échange ou un remboursement sera effectué. Vous recevrez alors un courriel pour vous confirmer le tout.

Nous remboursons nos clients selon la méthode de paiement originale.

Si notre politique de retour n’est pas respectée, Mini Grenadine se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel, hello@minigrenadine.com .