1-Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui ! Chez Mini Grenadine, nous sommes heureux de pouvoir vous livrer dans la plupart des pays du monde.

Les frais de livraisons seront calculés selon le pays de destination.

2-Comment obtenir la livraison gratuite ?

Pour le Canada et les États-Unis, la livraison est offerte à partir de 100$ (hors taxes).

Pour l'international, la livraison est offerte à partir de 150$.

3-Quel est le montant des frais de livraison et le délai de traitement de ma commande?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont les suivants :

 

Canada

Commande inférieure à 100 $

6.95 $

Commande supérieure à 100 $

Livraison offerte

 

 

USA

Commande inférieure à 100 $

8 $

Commande supérieure à 100 $

Livraison offerte

 

Livraisons internationales : 10 $

 

4-Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, notre plateforme de paiement est sécurisée.

Les paiements peuvent se faire via PayPal, Visa, Mastercard et Amex.

5-Les commandes livrées hors du Canada sont-elles sans taxes de vente ?

Oui! Toutes les commandes envoyées hors du Canada ne comprennent pas de taxes de ventes.

Cependant, des frais de douanes peuvent être appliqués à réception de la commande et selon le pays de destination.

Noter que ces frais sont sous la responsabilité et à la charge du client.

6-Puis-je retourner un article commandé sur la boutique?

Bien sûr, si vous n’est pas complètement satisfait d’un ou plusieurs articles, vous pouvez nous contacter pour un retour.

Cependant, la politique de retour de Mini Grenadine doit impérativement être respectée.

7-Quelle est la politique de retour de Mini Grenadine?

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la date d’achat pour effectuer un retour.

Au préalable, veuillez nous aviser par courriel (hello@minigrenadine.com) des raisons du retour, en mentionnant le numéro de facture et votre nom.

Adresse de retour :

Mini Grenadine

Attn : Retour

5555 avenue de Gaspé, suite 105

Montréal, Québec  H2T 2A3

Canada

Veuillez noter qu’aucun retour ne sera accepté s’il n’y a pas eu de courriel antérieur.

Les articles doivent être dans leur état original, neufs et ne jamais avoir été portés ni lavés. Les étiquettes doivent être intactes et toujours attachées au produit.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les maillots de bain et les items en solde sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Lorsque nous aurons reçu votre retour, il sera traité dans les plus brefs délais, et un échange ou un remboursement sera effectué. Vous recevrez alors un courriel pour vous confirmer le tout.

Nous remboursons nos clients selon la méthode de paiement originale.

Si la politique de retour n’est pas respectée, Mini Grenadine se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à hello@minigrenadine.com

8-Comment puis-je laisser un commentaire ?

À tout moment, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : hello@minigrenadine.com